Table of contents
Klarna is een van de meest populaire betaalmethoden die beschikbaar zijn voor online shoppers. Het is een Zweedse betalingsprovider die in 2005 werd opgericht en sindsdien is uitgegroeid tot een van de grootste en meest succesvolle bedrijven in de branche.
Klarna biedt een breed scala aan betaalmethoden en -opties, waaronder ‘Betaal later’, ‘Gespreid betalen’ en ‘Direct betalen’. Dit maakt het voor klanten gemakkelijker om hun aankopen te beheren en te betalen op een manier die het beste bij hen past.
Klarna is opgericht met als doel het betalingsproces voor klanten te vereenvoudigen en te verbeteren. Het bedrijf gelooft dat betalingen meer moeten zijn dan alleen transacties en streeft ernaar om klanten een betere shopervaring te bieden.
Dit betekent dat Klarna zich richt op het bieden van meer ontspanning, tijd en controle aan klanten, zodat ze zich kunnen concentreren op andere dingen in hun leven. Dit is de filosofie van Klarna en het is wat hen onderscheidt van andere betalingsproviders.
Key Takeaways
- Klarna is een Zweedse betalingsprovider die in 2005 werd opgericht.
- Klarna biedt een breed scala aan betaalmethoden en -opties, waaronder ‘Betaal later’, ‘Gespreid betalen’ en ‘Direct betalen’.
- Klarna streeft ernaar om klanten een betere shopervaring te bieden door meer ontspanning, tijd en controle te bieden.
Hoe Werkt Klarna
Klarna is een service waarmee consumenten online kunnen winkelen en later kunnen betalen. Het is een betaalmethode die steeds populairder wordt bij online shoppers vanwege het gemak en de flexibiliteit die het biedt. Hieronder worden de belangrijkste aspecten van hoe Klarna werkt beschreven.
Betaal nu of later
Een van de belangrijkste voordelen van Klarna is dat het consumenten de mogelijkheid biedt om te kiezen wanneer ze willen betalen. Klarna biedt twee betaalopties: “Betaal nu” en “Betaal later”. Bij “Betaal nu” wordt het bedrag direct van de rekening van de consument afgeschreven. Bij “Betaal later” krijgt de consument een factuur die binnen 14 dagen betaald moet worden. Het is ook mogelijk om de betalingstermijn te verlengen tot 30 dagen.
Betalen in termijnen
Een andere optie die Klarna biedt, is het betalen in termijnen. Dit betekent dat de consument het aankoopbedrag in meerdere termijnen kan betalen. Bijvoorbeeld in drie gelijke delen over een periode van drie maanden. Dit kan handig zijn als de consument niet het volledige bedrag in één keer kan betalen, maar wel zeker weet dat hij het in termijnen kan aflossen.
Hoe werkt het?
Wanneer een consument een aankoop doet bij een webshop die Klarna als betaalmethode aanbiedt, kan hij ervoor kiezen om met Klarna te betalen. De consument vult zijn gegevens in en kiest zijn betaaloptie. Als de consument kiest voor “Betaal later”, krijgt hij binnen enkele dagen een factuur per e-mail. Als de consument kiest voor betalen in termijnen, worden de betalingen automatisch afgeschreven van zijn rekening.
Checkout
Klarna biedt ook een snelle en eenvoudige checkout-ervaring voor consumenten. Dit betekent dat consumenten hun gegevens niet opnieuw hoeven in te voeren bij elke aankoop die ze doen met Klarna. In plaats daarvan kunnen ze met één klik betalen en hun gegevens worden automatisch ingevuld.
Klarna is een handige en flexibele betaalmethode die consumenten meer controle geeft over hun aankopen en betalingen. Het biedt verschillende opties om te betalen en is gemakkelijk te gebruiken.
De Klarna App
Klarna heeft een state-of-the-art app die je shopbeleving naar nog hogere sferen tilt. Met de app heb je complete controle over je aankopen en betalingen. Je kunt ermee betalen, je aankopen zien, retouren managen en meer.
Bestelling en Betaling via de App
Je kunt via de Klarna app gemakkelijk je bestellingen en betalingen beheren. Zo kun je bijvoorbeeld je winkelwagen opslaan en later weer openen, zodat je je bestelling af kunt ronden wanneer het jou uitkomt. Ook kun je in de app je adres- en e-mailadresgegevens opslaan, zodat je deze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren bij het plaatsen van een bestelling.
Daarnaast biedt de Klarna app de mogelijkheid om in-store te betalen, waardoor je niet meer met contant geld over straat hoeft. Je kunt in de app je betalingen zien en beheren, en je kunt zelfs notificaties instellen om op de hoogte te blijven van transacties.
Kortingen en Aanbiedingen
Met de Klarna app kun je ook kortingen en aanbiedingen ontvangen van winkels waar je regelmatig shopt. Zo kun je bijvoorbeeld exclusieve kortingscodes ontvangen voor producten die je eerder hebt gekocht, of kun je als eerste op de hoogte worden gesteld van nieuwe productlanceringen.
Het gebruik van de Klarna app is gratis, en er worden geen kosten in rekening gebracht om deze te gebruiken. Je kunt de app downloaden voor zowel iOS als Android, en deze is beschikbaar in de App Store en Google Play Store.
Al met al biedt de Klarna app een handige en veilige manier om je aankopen te beheren en te betalen, en om op de hoogte te blijven van kortingen en aanbiedingen van je favoriete winkels.
Veiligheid en Betrouwbaarheid
Klarna is een van de meest betrouwbare betaalmethoden die momenteel beschikbaar is. Het bedrijf heeft verschillende maatregelen getroffen om de veiligheid van haar klanten te waarborgen en fraude te voorkomen. Hieronder worden enkele van deze maatregelen besproken.
Garantie en Kopersbescherming
Klarna biedt kopersbescherming voor alle aankopen die met hun betaalmethode worden gedaan. Dit betekent dat als een product niet wordt geleverd of niet overeenkomt met de beschrijving, Klarna de betaling kan blokkeren totdat het probleem is opgelost. Dit geeft klanten de gemoedsrust dat ze niet voor niets betalen.
Bescherming van Bankrekeninggegevens
Klarna slaat geen bankrekeninggegevens op en deelt deze ook niet met de verkopers. Dit betekent dat de klant zijn bankrekeninggegevens niet hoeft in te voeren bij elke aankoop en dat deze gegevens niet kunnen worden gestolen.
Veilige Betalingsmethoden
Klarna biedt verschillende veilige betalingsmethoden aan, waaronder achteraf betalen en betalen in termijnen. Klanten kunnen ervoor kiezen om hun aankopen achteraf te betalen, wat betekent dat ze het product eerst kunnen zien voordat ze betalen. Dit is een veilige optie omdat de klant alleen betaalt voor wat hij/zij heeft ontvangen en goedgekeurd.
Fraudepreventie
Klarna heeft verschillende maatregelen getroffen om fraude te voorkomen. Het bedrijf gebruikt bijvoorbeeld geavanceerde algoritmen om verdachte transacties te detecteren en te blokkeren. Daarnaast werkt Klarna samen met verschillende beveiligingsbedrijven om te zorgen dat de veiligheid van het systeem wordt gewaarborgd.
Kortom, Klarna is een veilige en betrouwbare betaalmethode die haar klanten de gemoedsrust geeft dat hun gegevens en betalingen veilig zijn.
Betaalmethoden
Klarna biedt verschillende betaalmogelijkheden aan voor haar klanten. Zo kan er betaald worden via bankoverschrijving, PayPal of door middel van een Klarna-account.
Met bankoverschrijving betaalt de klant direct via zijn of haar bankrekening. Dit is een veilige manier van betalen waarbij de klant zelf controle heeft over de betaling. Het is belangrijk om de betaling op tijd te voldoen om extra kosten te voorkomen.
Met PayPal kan de klant betalen met zijn of haar PayPal-account. Dit is een snelle en gemakkelijke manier van betalen waarbij de klant niet zijn of haar bankgegevens hoeft te delen.
Een andere mogelijkheid is om een Klarna-account aan te maken. Hiermee kan de klant zijn of haar aankopen in gedeeltes betalen. De betalingstermijn kan variëren van 14 tot 30 dagen. Het is belangrijk om op tijd te betalen om extra kosten te voorkomen.
Klarna biedt dus verschillende betaalmogelijkheden aan, zodat de klant kan kiezen wat het beste bij hem of haar past.
Klantenservice en Ondersteuning
Klarna heeft een uitgebreide klantenservice en ondersteuningsopties voor klanten die hulp nodig hebben bij hun bestellingen. Klanten kunnen 24/7 contact opnemen met de klantenservice via chat op de website van Klarna. De Klarna-klantenservice staat altijd klaar om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.
Naast de chat-optie biedt Klarna ook een uitgebreide FAQ-sectie op hun website waar klanten antwoorden kunnen vinden op veelgestelde vragen. In deze sectie kunnen klanten onder andere informatie vinden over betalingen, retouren en terugbetalingen.
Klarna biedt ook telefonische ondersteuning voor klanten die liever persoonlijk contact hebben. Het telefoonnummer van de Klarna-klantenservice is te vinden op de klantenservice-pagina’s van de website. Klanten kunnen bellen tijdens de openingstijden van de klantenservice om hulp te krijgen bij hun bestellingen.
Voor klanten die liever schriftelijk contact opnemen, biedt Klarna ook een e-mailoptie. Klanten kunnen een e-mail sturen naar het Klarna-ondersteuningsteam met hun vragen of problemen en kunnen binnen enkele dagen een antwoord verwachten.
Klarna heeft ook een speciale sectie op hun website voor klanten die meer informatie willen over de producten en services die ze aanbieden. In deze sectie kunnen klanten informatie vinden over hoe ze een officiële klacht kunnen indienen bij Klarna, hoe de kredietcheck werkt en hoe ze kosten voor late betalingen kunnen voorkomen.
Kortom, Klarna heeft verschillende opties voor klanten die hulp nodig hebben bij hun bestellingen. Klanten kunnen contact opnemen met de klantenservice via chat, telefoon of e-mail en kunnen ook antwoorden vinden op veelgestelde vragen op de website van Klarna.
Retourbeleid
Klarna biedt een eenvoudig retourproces voor klanten die niet tevreden zijn met hun aankoop. Als een klant besluit om een product terug te sturen, zijn er een paar stappen die hij of zij moet volgen om het proces soepel te laten verlopen.
Om een retourzending te starten, moet de klant de instructies voor retournering volgen en vervolgens laten weten welke artikelen hij of zij heeft teruggestuurd door een retour te melden in de Klarna-app. De klant kan de retourmelding doen door naar de Bestellingen-sectie te gaan en de aankoop of de artikelen te selecteren die hij of zij terug wil sturen. Vervolgens kan de klant klikken op ‘Retour melden’ om de retourzending te starten.
Wanneer de klant de retourmelding doet, kan hij of zij ervoor kiezen om te betalen voor de artikelen die hij of zij wil houden, of te wachten tot de winkel de retour registreert voordat hij of zij betaalt voor wat hij of zij wil houden. Als de klant betaalt voor wat hij of zij wil houden, ontvangt hij of zij per e-mail een betalingsbevestiging.
Als de klant producten retourneert, moet hij of zij zijn factuur pauzeren, zodat Klarna weet dat de bestelling wordt geretourneerd. De klant kan de factuur pauzeren via de Klarna-app of door contact op te nemen met de klantenservice. Het is belangrijk dat de klant het verzendbewijs bewaart als bewijs dat het pakket retourgestuurd is.
Klarna zal het bedrag van de geretourneerde producten terugbetalen aan de klant zodra de winkel het geretourneerde product heeft ontvangen en verwerkt. Het kan enkele dagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt.
Facturatie en Betalingen
Klarna biedt verschillende betaalmethoden aan, waaronder ‘Betaal in 3 delen’ en ‘Betaal later’. Met ‘Betaal in 3 delen’ is het mogelijk om in drie gelijke delen voor een bestelling te betalen zonder rente. De betalingen worden automatisch afgeschreven van de geregistreerde creditcard of gekoppelde bankrekening tot de bestelling volledig is afbetaald.
Om een betaling te doen, moet de klant naar de betalingspagina gaan en de betaling voltooien. Het is niet mogelijk om verschillende facturen tegelijkertijd te betalen met één bestelnummer. Elke factuur heeft een uniek bestelnummer.
Klarna stuurt een factuur per e-mail zodra de winkel de bestelling verzendt. De klant kan ook inloggen op het Klarna-account om de facturen te bekijken en te betalen. Het is belangrijk om de facturen op tijd te betalen om extra kosten en herinneringen te voorkomen.
Als de klant niet op tijd betaalt, stuurt Klarna herinneringen om de betaling alsnog te voldoen. Als de klant na meerdere herinneringen niet betaalt, kan dit leiden tot extra kosten en verdere maatregelen van Klarna.
Klarna schrijft het bedrag automatisch van de bankrekening af als de klant notificaties in de Klarna-app heeft ingeschakeld. Het bedrag wordt binnen vijf werkdagen afgeschreven.
Het is belangrijk om de betalingsvoorwaarden en -methoden van Klarna te begrijpen voordat u een bestelling plaatst. Klarna biedt verschillende betaalmethoden aan die geschikt zijn voor verschillende situaties.
Shopervaring
Klarna biedt een moeiteloze shopbeleving voor online winkels. Met de Klarna-app heb je alles op één plek, waardoor je gemakkelijk een duidelijk overzicht hebt van jouw betalingen, bestellingen en retours met status en alle nodige informatie. Zo heb je de totale controle over jouw aankopen en budget.
Dankzij Klarna’s onmiddellijke transactiebevestiging wordt je bestelling meteen verwerkt, wat zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling van je aankoop. Je hoeft je geen zorgen te maken over het invullen van lange betaalformulieren of het onthouden van verschillende wachtwoorden voor internetbankieren. Met Klarna kan je gewoon je vertrouwde gegevens voor internetbankieren gebruiken om een aankoop te doen.
Klarna werkt samen met verschillende webwinkels en merken, waardoor je bij een groot aantal online winkels met Klarna kan betalen. Dit zorgt voor een naadloze shopbeleving en maakt het gemakkelijk om aankopen te doen bij je favoriete webwinkels.
Kortom, Klarna biedt een gemakkelijke en moeiteloze shopbeleving voor online winkels. Met de Klarna-app heb je alles op één plek en kan je gemakkelijk betalen en je aankopen beheren.
Voorwaarden en Kosten
Klarna biedt verschillende betaalopties aan, waaronder “Betaal later in 30 dagen” en “Betaal in 3 termijnen zonder rente”. Het is belangrijk om te weten dat de algemene voorwaarden kunnen verschillen per webwinkel. Klarna raadt aan om contact op te nemen met de webwinkel voor de complete algemene voorwaarden.
Wanneer een klant kiest voor de optie “Betaal later in 30 dagen”, krijgt hij of zij 14 dagen de tijd om de betaling te voldoen. Er zijn geen verborgen kosten verbonden aan deze optie. Klarna brengt geen rente in rekening als de betaling op tijd wordt voldaan. Indien de betaling niet op tijd wordt voldaan, kan Klarna administratiekosten in rekening brengen.
Klarna biedt ook de optie “Betaal in 3 termijnen zonder rente” aan. Hierbij betaalt de klant zijn of haar aankoop in drie termijnen. Er worden geen rentekosten in rekening gebracht. Het is belangrijk om te weten dat Klarna een kredietcheck uitvoert voordat de klant gebruik kan maken van deze optie.
Om gebruik te maken van de betaalopties van Klarna, moet de klant zich registreren bij Klarna en zijn of haar IBAN-nummer opgeven. Klarna zal vervolgens een kredietcheck uitvoeren en bepalen of de klant in aanmerking komt voor de betaalopties.
In het geval van vragen of problemen met betrekking tot betalingen, kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice van Klarna.
Artikelen en Bestellingen
Klarna is een betaalmethode die het mogelijk maakt om artikelen te bestellen en achteraf te betalen. Dit betekent dat klanten hun bestelling eerst kunnen ontvangen en beoordelen voordat ze betalen. Het proces van het bestellen van artikelen met Klarna is eenvoudig en gemakkelijk te begrijpen.
Als een klant een artikel wil bestellen met Klarna, moet hij of zij eerst een webwinkel vinden die Klarna accepteert als betaalmethode. Vervolgens kan de klant de gewenste artikelen selecteren en in de winkelwagen plaatsen. Nadat de klant zijn of haar persoonlijke gegevens heeft ingevuld, kan hij of zij de bestelling afronden en betalen met Klarna.
Wanneer de bestelling is geplaatst, kan de klant de levering van zijn of haar artikelen volgen met behulp van het trackingnummer dat wordt verstrekt door de webwinkel. Als de klant niet tevreden is met de artikelen, kan hij of zij deze binnen de retourperiode terugsturen naar de webwinkel. De klant kan dan ervoor kiezen om te betalen voor de artikelen die hij of zij wil houden of te wachten tot de webwinkel de retour registreert voordat hij of zij betaalt voor wat hij of zij wil houden.
Klarna biedt ook de mogelijkheid om artikelen te kopen en af te betalen in termijnen. Dit betekent dat klanten grote aankopen kunnen doen en deze in delen kunnen betalen. Klanten kunnen de betalingen regelen via de Klarna-app of via de website van Klarna. Het is belangrijk om op tijd te betalen om extra kosten te voorkomen.
In het kort biedt Klarna klanten de mogelijkheid om artikelen te bestellen en achteraf te betalen. Klanten kunnen hun bestelling volgen met behulp van het trackingnummer van de levering en kunnen ervoor kiezen om artikelen terug te sturen binnen de retourperiode. Klanten kunnen ook grote aankopen afbetalen in termijnen met behulp van de Klarna-app of website.
Veelgestelde vragen
Hoe betaal ik mijn Klarna factuur?
Om je Klarna factuur te betalen, log je in op je Klarna account en selecteer je de factuur die je wilt betalen. Vervolgens kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard of bankoverschrijving. Als je problemen hebt met het betalen van je factuur, kun je contact opnemen met de Klarna klantenservice.
Hoe kan ik achteraf betalen met Klarna?
Om achteraf te betalen met Klarna, selecteer je tijdens het afrekenen de optie ‘Achteraf betalen met Klarna’. Vervolgens voer je je persoonlijke gegevens in en wordt er een kredietcheck uitgevoerd. Als de kredietcheck positief is, wordt de bestelling geplaatst en ontvang je de factuur per e-mail. Je hebt dan 14 of 30 dagen de tijd om de factuur te betalen.
Wat zijn de kosten van Klarna?
Klarna brengt geen kosten in rekening voor het gebruik van de betaaldienst. Wel kan het zijn dat de webshop waar je iets bestelt kosten rekent voor het gebruik van Klarna. Dit verschilt per webshop en kun je terugvinden in de voorwaarden.
Is Klarna betrouwbaar?
Klarna is een betrouwbare betaaldienst die wereldwijd door miljoenen mensen wordt gebruikt. Het bedrijf is opgericht in Zweden en staat onder toezicht van de Zweedse financiële toezichthouder. Klarna maakt gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van je gegevens en betalingen te waarborgen.
Hoe kan ik inloggen bij Klarna?
Om in te loggen bij Klarna ga je naar de website van Klarna en klik je op ‘Inloggen’. Vervolgens voer je je e-mailadres en wachtwoord in en klik je op ‘Inloggen’. Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je deze opnieuw instellen via de ‘Wachtwoord vergeten’ functie.
Hoe neem ik contact op met Klarna?
Je kunt contact opnemen met de Klarna klantenservice via de website van Klarna. Hier kun je terecht voor vragen over betalingen, facturen, terugbetalingen en andere zaken. Ook kun je telefonisch contact opnemen of een chat starten met een medewerker van de klantenservice.
